歡迎您，下午好！
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歡迎您，下午好！
近年來，廣州市花都區炭步鎮人大始終把充分發揮代表作用、密切聯系群眾作為工作重點，建好用好鎮人大代表中心聯絡站，不斷創新工作機制，切實增強人大監督的剛性和實效，真正做到群眾到人大代表中心聯絡站來“說了有人聽、聽了有人管、管了有效果”。今年4月24日，該站被廣州市人大常委會評為“2023年度廣州市十大優秀人大代表聯絡站”。
2023年12月，廣州市花都區炭步鎮越堡安置區的村民們終于實現了20年來的心愿，全部辦理了戶籍登記手續，陸續拿到了居民戶口簿。
葉滿能 廣州市花都區炭步鎮三聯村村民：
我們之前沒辦這個證，很不方便，主要是娶進來的（媳婦）遷不進來，遷不進來戶口就確認不了她的社員身份，就分不到紅，導致村民很大意見。
原來，在2003年，廣州市花都區炭步鎮三聯村竹湖經濟合作社、環山村江夏經濟合作社的村民們積極響應政府有關征地政策，搬遷安置到花都區炭步鎮越堡安置區。但由于部分村民的房屋涉及歷史遺留問題，一直無法辦理宅基地證或不動產權證，導致不少村民遇到無法遷入戶口、辦理養老保險難等問題。
為此，村民們來到花都區炭步鎮人大代表中心聯絡站反映情況，要求盡快解決這個難題。
炭步鎮人大代表宋淑珍在聯絡站收到村民意見后，邀請黃建榮、沈萬軍、袁建華等市、區、鎮人大代表，多次前往越堡安置區入戶走訪調研。2023年2月，在花都區炭步鎮十八屆人大五次會議上，她領銜提交了《關于加快解決三聯村竹湖經濟合作社、環山村江夏經濟合作社越堡安置區“入戶辦證難”問題的建議》。
宋淑珍 廣州市花都區炭步鎮人大代表：
20年前，我們村那么多群眾積極響應政府的號召，拖兒帶女遷移到現在的安置區是很不容易的。我們代表都是由群眾選出來的，當人民的代表，就要為人民辦實事。
花都區炭步鎮人大非常重視這件代表建議的辦理，立即發揮人大代表中心聯絡站代表履職的“主陣地”作用，組織市、區、鎮三級人大代表采取多種形式開展監督，推動解決越堡安置區“入戶辦證難”的問題。
黃均倫 廣州市花都區炭步鎮人大主席 炭步鎮人大代表中心聯絡站站長：
中心聯絡站自2023年上半年開始，數次組織駐鎮人大代表積極尋求辦法，對上聯系市、區人大代表和政府相關職能部門，對下走訪安置區、聯系群眾，認真調查入戶辦證的難點根源，積極建言獻策。
2023年10月，花都區炭步鎮人大邀請廣州市公安局花都區分局人口管理大隊、炭步派出所，召集鎮政府規劃建設辦和三聯村、環山村村社干部召開了安置區入戶協調會。
羅曉坤 廣州市花都區炭步鎮規劃建設辦公室工作人員：
經會議多方溝通，同意由相關村社提供安置區回遷房入戶房號明細表，炭步鎮（政府）根據明細表的清單報市公安局花都區分局作為入戶登記備案。
2023年12月，在多方的共同努力下，安置區入戶辦證難題終于取得突破性進展，290戶越堡安置區村民辦理了戶籍登記手續。
葉滿能 廣州市花都區炭步鎮三聯村村民：
問題解決后，小朋友戶口遷出遷入都很方便，包括娶進來的（媳婦），馬上就能確認她的社員身份，解決分紅的問題，所有村民都很開心！
廣能24小時圖書館位于花都區炭步鎮廣能孵化園內，采用廣州市圖書館“通借通還”系統，能實現24小時自助智慧服務，是園內企業員工讀書“充電”的好去處。
張劍鋒 廣州市花都區廣能孵化園企業員工：
這個圖書館還沒有設立之前，大部分同事都是去網吧，或者玩手機，有了這個圖書館之后，他們一出廠門，就可以有一個很安靜的地方看書。
這座圖書館的建立也得益于炭步鎮人大的監督推動。2023年3月，鎮人大代表中心聯絡站在開展代表接待群眾活動時，有兩位企業員工向代表反映，工業園內外都沒有圖書館，希望能建一些讀書場所。
黃均倫 廣州市花都區炭步鎮人大主席 炭步鎮人大代表中心聯絡站站長：
接待活動過后，代表中心聯絡站立即將這項企業職工的意見建議移交鎮宣傳辦辦理，并組織當天接待群眾的人大代表駱秀紅深入茶塘工業園周邊企業及附近居民當中，認真調研了解群眾對文化閱讀的需求情況。
駱秀紅等人大代表通過走訪茶塘工業園、廣能孵化園，發現這兩個園區的外來流動人口比較多，對圖書館、文化館(站)等公共文化設施的需求比較大。
駱秀紅 廣州市花都區人大代表：
我們通過走訪調研提出了建議：第一是讀書場所應該要有5000多冊的藏書，第二是能容納100多人同時在現場閱讀書籍，第三是應該要采用廣州市圖書館“通借通還”系統。
在各級人大代表的持續監督推動下，2023年4月19日，花都區圖書館廣能分館終于在廣能孵化園內正式開館。圖書館的投入使用，為園區企業員工和周邊居民提供了開展文化學習的好場所，豐富了炭步鎮人民群眾的精神文化生活。
破解村民20年入戶難題、建立24小時圖書館……一個個解決人民群眾急難愁盼問題的鮮活案例，是廣州市花都區炭步鎮人大加強人大代表中心聯絡站建設，踐行全過程人民民主的生動體現。
近年來，炭步鎮人大代表中心聯絡站通過聚焦“三化”建設，不斷完善人大代表履職的“主陣地”；通過創新活動的開展方式，架起服務群眾的“連心橋”。
黃均倫 廣州市花都區炭步鎮人大主席 炭步鎮人大代表中心聯絡站站長：
每年我們還通過建立代表述職評議工作機制，把代表為民辦實事、做好事、解難事的表現作為述職重要內容，切實強化進站代表的履職管理。去年以來，我們充分運用人大剛性監督手段，開展約見國家機關負責人、“面對面監督”專題詢問等活動，切實增強了人大監督的實效，實現了群眾到聯絡站來“說了有人聽、聽了有人管、管了有效果”。
近年來，廣州市花都區人大常委會不斷夯實代表履職陣地建設，把發展全過程人民民主的具體要求，貫徹落實到代表聯絡站建設的全過程各方面。截至今年3月，全區共建成中心聯絡站10個，村（居）片區聯絡站48個，網上聯絡站58個；879名省、市、區、鎮四級代表編組進站，并實施全鏈條閉環推進區人大代表建議辦理工作。
陳孝安 廣州市花都區人大常委會副主任：
我們明確規范了代表建議辦理從收集民意、分析研判、督辦落實、反饋評價等6個環節，形成了“接待有登記，登記有處理，處理有結果，結果有反饋”的全鏈條閉環工作機制。各代表聯絡站注重做好“后半篇”文章，大力推動群眾反映問題的解決，確?！笆率掠兄?、件件有回音”。
廣州市花都區炭步鎮人大持續加強人大代表中心聯絡站建設，充分發揮人大代表主體作用，堅持“線上+線下”相結合，暢通民意表達渠道，實現全時段問題收集、全鏈條閉環管理；同時以“一抓到底”的韌勁加強跟蹤監督，推動多個“老大難”問題得到有效解決，效果讓老百姓看得見、摸得著，是全過程人民民主在基層人大的生動實踐。
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